إن أولى خطوات عملنا في اكس دراجون لاب تمثلت في عقد جلسة مع العميل والتعرف على نشاط عمله، متطلباته، والجمهور المستهدف، ومن ثم بدأنا في إنشاء تصميم واجهة مستخدم يتناسب مع طبيعة النشاط وهوية الشركة، ويعرض في الوقت ذاته ما يقدمه المتجر من منتجات بصورة جذابة، مع مراعاة السرعة وتجربة المستخدم.